Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre TIENDATRONIC, S.L., calle Villarrasa Nº. 8, 21007 Huelva, y con CIF: B21168943 (en adelante, "TIENDATRONIC, S.L.") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de TIENDATRONIC, S.L. (http://www.tiendatronic.com", en adelante la "Tienda").
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de TIENDATRONIC, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3.1 TIENDATRONIC, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, TIENDATRONIC, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TIENDATRONIC, S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
3.3 Los precios de los productos agotados pueden variar una vez se reponga el stock de los mismos. Por lo tanto TIENDATRONIC, S.L., no aceptará ninguna reclamación referente a la posible variación de los precios de los productos que figuren como agotados.
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, TIENDATRONIC, S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a TIENDATRONIC, S.L.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 TIENDATRONIC, S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por TIENDATRONIC, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. TIENDATRONIC, S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo, a través de correo electrónico a la cuenta especificada por el usuario en el momento de registrarse en la web.
·Reembolso, comisión del 4% sobre el total del pedido. Comisión mínima 4,00 €.+IVA. No admitimos pedidos superiores a 300,00 € en esta modalidad de pago.
·Tarjeta de crédito, a través de pasarela de pagos de Servired, en modo seguro.
·Paypal.
·Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta.
5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con
TIENDATRONIC, S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: comercial@tiendatronic.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días naturales, (5 laborables) contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del comprador el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que TIENDATRONIC, S.L. indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que TIENDATRONIC, S.L. le indique la forma de devolución.
5.2 El desistimiento NO conlleva la devolución del importe del producto pagado, NI de los gastos de envío. No se hará la devolución del importe del producto, ni en metalico ni en cuenta bancaria, el importe del producto quedará a favor del cliente y será descontado automaticamente en un proximo pedido.
5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva debidamente empaquetado, con su embalaje original y con todos sus accesorios y cuando el producto no esté en perfecto estado.
6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: comercial@tiendatronic.com.
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el
Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
7.1.1En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
7.2 El servicio de entrega de TIENDATRONIC, S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. El plazo de entrega es de 24-48 horas normalmente, para entregas en Península. No obstante en la ficha del artículo se especifican los plazos de entrega de cada producto.
Los artículos cuyo plazo de entrega indicado sea 48/72 horas Aprox., pueden sufrir un retraso de hasta 7 días hábiles, debido a que no se suele tener en stock. Este retraso no otorgará de ninguna forma libertad al cliente para solicitar la anulación del pedido, ni el reintegro del importe de dicho pedido.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
7.4 El plazo de entrega, será indicado en la ficha del artículo en todo momento. Por lo general es en 24-48 horas para los pedidos con destino España y Portugal peninsular, 3-5 días Baleares, 7-8 dias Canarias y los destinos internaciones pueden variar entre 5 y 7 días. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios, están exentas del pago de IVA.
Los gastos de despachos de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el de los gastos de envío y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.
7.5 Para envíos nacionales, excepto las Islas Baleares, Canarias e internacionales se enviarán a través de TOURLINE. Los envíos a Baleares y Canarias, se harán a través de Correos, mediante el servicio de PAQUETE AZUL, con un límite de peso de 20 Kgrs y las medidas establecidas por Correos. No admitimos pedidos inferiores a 15,00 € en productos, excluido el IVA, es decir 17,70 € IVA incluido.
7.6 En el caso de que un producto no estuviera disponible, TIENDATRONIC, S.L, se compromete a comunicárselo al cliente para modificar o anular el pedido.
7.7 Todos los pedidos recibidos antes de las 14:30 horas, saldrán el mismo día del pedido, excepto aquellos cuya forma de pago sea transferencia bancaria, y no se haya realizado la misma antes de esa hora. Los recibidos mas tarde de esa hora, no garantizamos la salida el mismo día. Si da tiempo a prepararlo, se enviará, sino saldrá al siguiente día hábil.
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia TIENDATRONIC, S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por TIENDATRONIC, S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por TIENDATRONIC, S.L. o por terceros en la Tienda.
9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de TIENDATRONIC, S.L., mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a TIENDATRONIC, S.L..
9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a TIENDATRONIC, S.L., calle Villarrasa Nº. 8, 21007 Huelva o mediante correo electrónico dirigido a: comercial@tiendatronic.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
9.3. Las respuestas marcadas con asterisco (*) en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio.
Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
10.1 TIENDATRONIC, S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a TIENDATRONIC, S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
11.1 TIENDATRONIC, S.L. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y
Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Huelva, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
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